Кто владеет мячом? Как научить сотрудников держать «мяч» ответственности на своем «поле»

«Какого черта мои сотрудники такие несамостоятельные? Почему им приходится по пять раз объяснять одно и то же?» — типичная жалоба большинства руководителей.
Эта книга очень подробно, в режиме реального коучинга, объясняет, как превратить подчиненных в тех, на кого можно положиться.

Ее герой Мартин — начальник десятка инертных продавцов в супермаркете — под руководством «играющего бизнес-тренера» Стива Вильгельма превращает их в проактивных, заинтересованных в крутом результате членов команды.
Следить за этим процессом — все равно что присутствовать на хорошем тренинге управленческих навыков.

В форме короткометражного рассказа автор расскажет о том, как:
- повысить производительность сотрудников;
- четко объяснять задачи, чтобы совершенствовать компетентность;
- правильно поощрять, мотивировать, награждать сотрудников;
- вести переговоры и обсуждения с коллегами;
- разобраться в собственных ошибках и принять их.